La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Icon London Fashion SAS, exploitant le site iconlondon.co, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Icon London Fashion SAS
Société par Actions Simplifiée (SAS)
E-mail : contact@iconlondon.co
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le site iconlondon.co, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse de livraison et de facturation ;
-
Adresse e-mail ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Informations relatives aux commandes ;
-
Informations relatives aux produits achetés ;
-
Informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
-
Adresse IP ;
-
Données relatives à la navigation et à l'utilisation du site ;
-
Informations communiquées au service client.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Icon London Fashion SAS n'a pas accès aux données bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées par ces prestataires.
3. Collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
-
naviguez sur le site ;
-
créez ou utilisez un compte client ;
-
passez une commande ;
-
effectuez un paiement ;
-
vous inscrivez à une newsletter ;
-
contactez le service client ;
-
utilisez les formulaires présents sur le site ;
-
participez à une opération commerciale ou promotionnelle ;
-
acceptez certains cookies ou technologies similaires.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
-
traiter et gérer les commandes ;
-
effectuer les livraisons ;
-
gérer les paiements ;
-
assurer le service après-vente ;
-
répondre aux demandes adressées au service client ;
-
gérer les retours et remboursements ;
-
prévenir et détecter les fraudes ;
-
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
-
améliorer l'expérience utilisateur ;
-
mesurer l'audience du site ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque le consentement est requis ou lorsque la réglementation applicable le permet ;
-
personnaliser certains contenus, offres ou publicités ;
-
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles sont réalisés sur différentes bases légales selon leur finalité, notamment :
-
l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer les commandes ;
-
le respect d'obligations légales ;
-
l'intérêt légitime d'Icon London Fashion SAS, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer ses services ;
-
le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et communications commerciales.
6. Shopify et prestataires techniques
Le site iconlondon.co utilise la plateforme Shopify pour son fonctionnement, la gestion des commandes et l'hébergement de la boutique.
Certaines données peuvent ainsi être traitées par Shopify et par les prestataires techniques ou de paiement utilisés par Icon London Fashion SAS dans le cadre du fonctionnement du site.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux obligations réglementaires qui leur sont applicables.
7. Paiements
Lorsqu'un client effectue un paiement, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement sélectionné.
Ces informations peuvent notamment comprendre les données nécessaires à l'identification de la transaction et à la vérification du paiement.
Les données bancaires sont traitées conformément aux mesures de sécurité mises en place par les prestataires de paiement concernés.
8. Cookies
Le site iconlondon.co peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
-
assurer le fonctionnement du site ;
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mémoriser le contenu du panier ;
-
faciliter la navigation ;
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mesurer l'audience ;
-
analyser l'utilisation du site ;
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améliorer les performances ;
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personnaliser l'expérience utilisateur ;
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mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ;
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proposer des publicités susceptibles d'être pertinentes.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans certaines circonstances.
Lorsque la réglementation l'exige, le consentement de l'utilisateur est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels.
L'utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment lorsque cette fonctionnalité est disponible sur le site.
9. Communications commerciales
Avec le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, Icon London Fashion SAS peut utiliser son adresse e-mail afin de lui envoyer des communications commerciales, notamment concernant :
-
les nouveaux produits ;
-
les offres promotionnelles ;
-
les ventes privées ;
-
les opérations commerciales ;
-
les nouveautés du site.
L'utilisateur peut se désabonner à tout moment des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant :
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
11. Sécurité des données
Icon London Fashion SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
12. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
-
Icon London Fashion SAS ;
-
Shopify ;
-
prestataires de paiement ;
-
transporteurs et prestataires logistiques ;
-
prestataires techniques ;
-
prestataires informatiques ;
-
prestataires de marketing et de communication ;
-
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Ces destinataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.
13. Transferts internationaux
Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Icon London Fashion SAS veille à ce qu'ils soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et qu'un mécanisme de protection approprié soit mis en place lorsque cela est requis.
14. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD, les utilisateurs disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :
-
droit d'accès à leurs données personnelles ;
-
droit de rectification des données inexactes ;
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droit à l'effacement de leurs données ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition à certains traitements ;
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droit à la portabilité des données ;
-
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter :
Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de l'identité du demandeur afin de protéger les données personnelles concernées.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si un utilisateur estime que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, il peut contacter Icon London Fashion SAS afin de rechercher une solution.
Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
16. Données des mineurs
Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque la réglementation exige un consentement parental.
Si un parent ou représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, il peut contacter :
17. Liens vers des sites tiers
Le site iconlondon.co peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Icon London Fashion SAS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.
18. Modification de la politique de confidentialité
Icon London Fashion SAS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.
19. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'utilisation des données personnelles, vous pouvez contacter :
Icon London Fashion SAS
E-mail : contact@iconlondon.co